Service en onderhoud

5 jaar gratis service, onderhoud en garantie.
Image

Wij leveren onze koffieautomaten uit voorraad en kunnen deze in de regel binnen 7 werkdagen plaatsen. Waar dan ook in Nederland installeren onze ervaren monteurs die eveneens gediplomeerd Barista zijn, de koffiemachine gratis bij u op de werkvloer.  Uw koffieautomaat wordt vervolgens perfect afgesteld op de koffiemelange zodat u en uw collega’s  te allen tijde kunnen vertrouwen op dezelfde overheerlijke kop koffie.

Service Medewerker TD en Barista Coffee@Work
Afhankelijk van de intensiteit van gebruik van uw koffieautomaat wordt er gemiddeld één keer per jaar een noodzakelijk preventieve onderhoudsbeurt gedaan aan uw koffiemachine.
Onderhoud koffiemachine

Volledige koffieservice

Bij aanschaf van een koffieautomaat biedt Coffee@Work uw bedrijf volledige koffieservice. Dit houdt in:

Image module
  • Gratis installatie op locatie met uitgebreide gebruikersuitleg
  • Levering van koffie & bijproducten
  • Een vaste Coffee@Work routevertegenwoordiger
  • Eigen klantenportaal voor bestelgemak
  • Storingen (op werkdagen) binnen 24 uur opgelost door heel Nederland
  • Gratis service en onderhoud gedurende 60 maanden
  • Gratis telefonische helpdesk

Deze volledig ontzorgende koffieservice van Coffee@Work kunnen wij alleen aanbieden op basis van koffieafname uitsluitend bij Coffee@Work.

Proefperiode aanvragen

Telefonische helpdesk

  • Bij een dringende technische vraag of een technisch probleem kunt u gratis gebruik maken van onze telefonische helpdesk. Bel naar 0800-2255263 en u wordt direct geholpen. De telefonische helpdesk is te bereiken op werkdagen van 8:00 uur tot 17:00 uur.
  • Daarnaast kunt u te allen tijden mailen naar info@coffeeatwork.nl en wij zullen zo snel mogelijk met een passend antwoord komen.

Levering koffie, thee en meer

U kunt op verschillende manieren worden voorzien van koffie, thee en andere bijproducten:

  • Periodiek bezoek van onze vaste routevertegenwoordiger die zelf (of in overleg) de voorraad koffie, thee, melk, suiker, koekjes etc., aanvult.
  • U kunt inloggen op uw eigen Coffee@Work omgeving en de gewenste producten bestellen. De bestelling wordt gratis bezorgd op route of indien gewenst de volgende dag bezorgd op locatie.
  • Uw koffie bestelling kan ook telefonisch worden doorgegeven. Bel gratis naar 0800-2255263!
Image module
Image module

Waterfilter wisseling

Bij installatie van uw koffiemachine of een koude dranken apparaat wordt eenmalig een waterfilter set geplaatst. De waterfilter set bevat een filterpatroon, deze wordt naar intensiteit van gebruik, gemiddeld  één keer per jaar vervangen door ons. Een waterfilter verlaagt de carbonaathardheid in het leidingwater en voorkomt daardoor kalkafzetting in de koffiemachine. Daarnaast worden zware metaalionen zoals lood en koper, vertroebelingen, organische verontreiniging en andere geur- en smaak- verstorende stoffen zoals chloorresten gefilterd. Voor een filterwisseling betaalt u geen voorrijkosten of arbeidsloon.

Garantiebepalingen

Op alle koffiemachines uit het assortiment van Coffee@Work geldt een garantieperiode van 12 maanden. Bij uitsluitend rechtstreekse en exclusieve koffieafname bij Coffee@Work wordt deze garantieperiode automatisch verlengd naar 60 maanden.

Image module
Image module